Como enfermero del Servicio de Urgencia Pediátrica del Hospital La Florida, he identificado que el proceso actual de asignación de camas hospitalarias presenta demoras significativas debido a la falta de integración entre los distintos servicios y la ausencia de un sistema digital centralizado. Esta situación genera ineficiencias operativas, sobrecarga en los equipos clínicos y retrasos en la hospitalización de pacientes, afectando tanto la continuidad del cuidado como el uso óptimo de los recursos disponibles. Optimizar este proceso permitiría mejorar la eficiencia institucional, disminuir tiempos de espera y fortalecer la coordinación entre los equipos asistenciales y administrativos.

Detalles del Desafío

• Nodos Críticos Detectados: Los nodos críticos identificados son: 1) Dependencia de la reunión diaria para la asignación de camas, que genera retrasos en la toma de decisiones y demoras en los ingresos hospitalarios. 2) Falta de integración entre los sistemas de información hospitalarios, que provoca frustración y pérdida de tiempo en los equipos responsables de gestionar hospitalizaciones. 3) Duplicidad y fragmentación en la comunicación entre equipos para coordinar hospitalizaciones, que genera duplicidad de gestiones, sobrecarga administrativa y demoras en la respuesta.
• Soluciones Previas: Actualmente, la asignación de camas hospitalarias se realiza de forma manual y centralizada a través de una reunión diaria a las 12:00 horas, en la que participa un equipo multidisciplinario compuesto por médicos, enfermeras, gestores de camas y personal administrativo. Durante esta instancia se revisa la disponibilidad de camas, los egresos proyectados y las solicitudes de hospitalización recibidas desde los distintos servicios. El proceso depende de la coordinación verbal y el registro manual de información, lo que genera demoras en la toma de decisiones, duplicidad de datos y dificultad para visualizar en tiempo real la ocupación total del hospital. Ante urgencias o ingresos fuera del horario de reunión, las decisiones deben resolverse de manera informal, lo que incrementa la carga administrativa y reduce la eficiencia operativa.
• Tipo de Solución: software
• Requerimientos Técnicos: La solución requiere una plataforma digital sencilla e interoperable que permita integrar en un solo lugar la información de ocupación, egresos y solicitudes de camas. Se necesita: Una base de datos central que consolide la información en tiempo real. Un panel visual de gestión para ver disponibilidad y alertas de camas. Acceso para distintos usuarios. Conexión con sistemas hospitalarios existentes y resguardo seguro de datos. El desarrollo puede implementarse con herramientas web estándar y escalables, sin requerir grandes modificaciones en la infraestructura actual.
• Rango TRL: De 5 a 9
• Resultados Esperados: Se espera que la solución innovadora permita optimizar el proceso de asignación de camas hospitalarias mediante la digitalización y automatización de la coordinación entre unidades. Esto reducirá los tiempos de espera para la hospitalización, mejorará la trazabilidad de la información y facilitará una toma de decisiones oportuna y basada en datos. Como resultado, se proyecta un aumento en la eficiencia operativa, una mejor utilización de los recursos disponibles y una atención más oportuna y segura para los pacientes.
• Escalabilidad / Replicabilidad: La solución es escalable y replicable, ya que se basa en una plataforma digital adaptable a distintos servicios clínicos o recintos hospitalarios sin requerir infraestructura adicional. Su implementación puede realizarse de forma progresiva, comenzando en el área de hospitalizaciones pediátricas. Posteriormente, puede ampliarse a las unidades de hospitalización de adultos dentro del mismo establecimiento, aprovechando la misma estructura digital. Finalmente, el modelo es totalmente replicable en otros centros de salud públicos y privados a nivel nacional, ya que utiliza herramientas interoperables, de bajo costo y adaptables a diferentes realidades hospitalarias.
• Incentivos para los Solucionadores: capacitaciones técnicas y de gestión dirigidas a los equipos participantes
• Mecanismos de Colaboración / Estrategia de Asociatividad: La relación con el solucionador se basará en un modelo de innovación abierta y co-creación, donde la institución facilita el entorno clínico real para la validación y pilotaje del proyecto. Se promoverá una colaboración bidireccional que combine conocimiento técnico externo con experiencia hospitalaria, generando aprendizaje compartido y mejora continua.

Rúbrica de evaluación de postulaciones